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Mon expérience plus que foireuse avec toner24

Je fais rarement ça. Me servir de mon blog pour régler un truc perso. Mais il se trouve que chez toner24.fr on n’a pas trop le sens client, donc je n’ai pas de scrupule à rédiger quelques lignes qui dissuaderont – je l’espère – certains googleux de commander sur leur site !

Bon j’vais vous la faire courte : sur le site c’est écrit “livraison en 24H par DHL“.

Bein moi, le livreur, je l’attends depuis plus d’une semaine ! Et toujours rien ! Alors siiiii, d’après toner24.fr il est déjà passé 2 fois. Oui mais d’après DHL ni le code porte que j’ai indiqué, ni mon tél n’ont été reportés sur le bordereau donc le livreur se contente de me déclarer “absente et injoignable” chaque fois qu’il daigne passer dans ma rue !

Chez toner24.fr on rétorque qu’on a bien expédié la commande à temps. Ouais. Sauf que JE n’ai pas choisi leur fournisseur pour me livrer, et que si toner24.fr a choisi DHL malgré sa mauvaise réputation, JE n’ai pas à en faire les frais. Bref, moi qui commande tout ou presque sur le net, je suis scotchée par l’hypocrisie de toner24.fr qui refuse de me rembourser ma commande alors que, parce qu’en général quand on choisit un truc qui livre en urgence c’est qu’on a un besoin urgent, je suis allée acheter des cartouches lundi au monop’ d’à côté !

toner24.fr c’est l’arnaque,
toner24.fr a un service client merdique,
toner24.fr c’est vraiment le site à E-VI-TER !

Ca, c’est fait. Bon sinon et vous, vous les achetez où vos cartouches ?

EDIT DE 10H : nan mais sans déconner j’y crois pas !!!!!! Le livreur a fini par passer !!! Il a sonné et m’a dit “descendez, j’ai un colis pour vous“. J’ai répondu que je ne pouvais pas descendre (j’étais en pyjama), et l’ai prié de monter (en ascenceur…). J’ai ouvert la porte, j’ai attendu … mais le type s’était déjà barré !!! J’HALLUCINEEEEEEEE LA !!! Non mais c’est des bouffons ou quoi chez DHL c’est pas croyable ça ???!!!!

Mercredi 25 février 2009 | Crâââmage de CB
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10 commentaires

  1. Posté par louloutte le 25 février 2009 à 11:02     

    Ah non j’avasi pas lu! C’est fou ça! Là c’est pas la faute de toner machin c’est la faute de DHL qui est complètement nul comme service de livraison.

  2. Posté par Plastie & Cie le 25 février 2009 à 11:03     

    Oui enfin ça on le savait ! Donc si tonermachin passe quand même par DHL alors qu’ils sont incompétents c’est LEUR pb pas le mien !!! Quand t’es pro, tu choisis de bons fournisseurs, c’est ton job, pas celui de tes clients !!!

  3. Posté par Plastie & Cie le 25 février 2009 à 12:43     

    Et 2 heures plus tard, bingo : http://www.google.fr.....=
    déjà dans les résultats de google ! Gnark gnark gnark !!!

  4. Posté par louloutte le 25 février 2009 à 13:23     

    Gniark gniark gniark Plastie est machiavélique! VENGEANCEEEEEEEEEE !!

    Mais pourquoi est il aussi méchant? hihihi

  5. Posté par Elizabeth le 25 février 2009 à 13:25     

    Ca c’est du foutage de gueule !!!! Ils sont forts chez DHL !!! Et dire qu’on se plaint de la Poste ! C’est vrai que de nombreux livreurs de la Poste (c’est rarement les postiers qui livrent les colis) ne font que laisser un papier, mais au moins, on peut aller le chercher à la Poste !

    Je sens que tu vas encore appeler Toner24 !!!

    Bon courage dans cette mésaventure !

  6. Posté par Plastie & Cie le 25 février 2009 à 13:31     

    @Louloutte : paskeeeeeeeeeeeeeeeee :ha:

    @Elisabeth : épilogue : un autre livreur est repassé ce midi (juste quand j’étais sous la douche sinon c’est pas marrant !!!) mais je vais continuer à harceler toner24 pour qu’ils me remboursent vu qu’entre-temps j’ai été obligée de racheter des cartouches (et comme elles me durent généralement 2 ans ça m’sert à rien) !!! Mon facteur est AUSSI un boulet (qui ne sonne JAMAIS), en revanche le mec qui livre les colissimos dans mon quartier est adorable et hyper serviable !

  7. Posté par Anne Cé le 25 février 2009 à 14:00     

    je ne les connaissais pas mais je ne vais certainement pas faire connaissance ! lol

    quant à DHL j’ai jamais pratiqué non plus et je vais m’abstenir. finalement je m’en sors pas trop mal avec la Poste et les Colissimos. chez moi aussi le mec des colissimos est super sympa ! (s’en va vite toucher du bois)

  8. Posté par Anne Cé le 25 février 2009 à 14:02     

    sinon, les cartouches, selon les modèles, on les achète en hypermarché en faisant les courses ou on les commande directement chez Dell. on pourrait certainement les payer moins cher ailleurs, mais on n’a pas envie de s’embêter pour le peu de cartouches qu’on achète.

  9. Posté par Plastie & Cie le 25 février 2009 à 14:05     

    Avant je les prenais à Carrouf aussi, mais ici c’est tellement l’aventure pour y aller (métro + bus + marche + vachement de monde = une aprem de fichu !) que j’ai voulu innover… Bein j’aurais pas du !

  10. Posté par louloutte le 25 février 2009 à 14:11     

    Ben t’avais qu’à descendre en pyjama et pis c’est tout!

    J’ai de la chance alors avec mon gentil facteur qui signe pour moi les colis qui rentrent dans ma boite à lettre (comme ça il ne me dérange pas). Sinon il frappe toujours à la porte et je lui offre un café. Un peu comme dans les ch’tis sans la gnole!

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